1) Où peut-on acheter les produits de Fantech?
Fantech distribue ses produits à travers le pays grâce à un réseau de distributeurs de produits CVC et électriques. Pour trouver un distributeur qui vend les produits Fantech dans votre région, veuillez contacter un de nos représentants du service clientèle à l'adresse CANADAsupport@fantech.net ou par téléphone au 800.565.3548 (numéro gratuit).
2) Comment puis-je consulter la garantie de mon produit?
Pour vérifier la garantie de votre produit, référez-vous au manuel d'utilisation et d'installation (OIPM) fourni. Si la garantie de votre produit est manquante, veuillez contacter un de nos représentants du service clientèle à l'adresse CANADAsupport@fantech.net ou par téléphone au 800.565.3548 (numéro gratuit).
3) Où puis-je trouver les spécifications et les manuels d'un certain produit?
Les spécifications et les OIPM se trouvent toutes sur la page du produit en question. Naviguez au produit en utilisant la barre de recherche ou les menus déroulants du site. Sous les photos et la description du produit, sélectionnez l'onglet « Spécifications » pour les spécifications, et/ou sélectionnez l'onglet « Documents » pour tout autre matériel téléchargeable tel que l'OIPM.
4) Certains produits Fantech ne comprennent pas le livret d'installation complet, mais un guide de démarrage express. Pourquoi?
Fantech vise à réduire les déchets et à contribuer à un monde plus propre. Dans cet effort, un Guide de démarrage express (GDE) d'une page a été fourni à la place d'un OIPM complet. Si vous avez besoin d'un OIPM complet, scannez le code QR sur le GDE pour télécharger une version électronique de l'OIPM.
5) Quelles sont vos heures d'ouverture?
Le bureau principal de Fantech est ouvert de 7 h à 17 h, heure normale du Centre, du lundi au vendredi.
6) Comment puis-je recevoir une confirmation de ma commande?
Fantech confirme toutes les commandes par e-mail. En cas de problème, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone pour vous expliquer.
Facebook
YouTube
Instagram
LinkedIn